科捷智能400售后電話服務(wù)能力覆蓋全國三十余個(gè)省市（港澳臺(tái)撥打需+86），功能涵蓋處理售后業(yè)務(wù)咨詢、售后報(bào)修及投訴建議等，全年24h不間斷提供服務(wù)。

根據(jù)不同地區(qū)的不同客戶需求，專人接聽并轉(zhuǎn)接到相關(guān)業(yè)務(wù)主管或技術(shù)工程師，快速準(zhǔn)確地實(shí)行派工處理、備件送修、有償售后、投訴建議等工作，并將客戶需求和處理結(jié)果及時(shí)記錄歸檔，同時(shí)給予客戶反饋，做到有度可依，有章可循。

日日順立庫項(xiàng)目全天候售后運(yùn)維

科捷智能始終堅(jiān)持將客戶至上作為企業(yè)核心價(jià)值觀之一。制定并實(shí)行嚴(yán)格明確的售后服務(wù)管理機(jī)制，搭建了一套完整全面的售后服務(wù)體系，針對售后服務(wù)過程、工作標(biāo)準(zhǔn)、資源使用、客戶關(guān)系維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行明示和規(guī)范，部門緊密協(xié)作，人員獎(jiǎng)懲有則，全力保障售后服務(wù)品質(zhì)，保證客戶滿意度。

菜鳥物流項(xiàng)目季度售后運(yùn)維

科捷智能的售后服務(wù)內(nèi)容包括維修改造、場地搬遷、駐場服務(wù)、巡檢維養(yǎng)、備件更換、軟件升級(jí)、有償售后等特色售后服務(wù)。值得一提的是，科捷智能的售后服務(wù)能力除覆蓋自主集成實(shí)施、質(zhì)保期內(nèi)外的所有銷售產(chǎn)品與項(xiàng)目，同時(shí)可承接其他項(xiàng)目的售后服務(wù)。只要客戶有需求，相關(guān)人員會(huì)在第一時(shí)間回應(yīng)處理，無法遠(yuǎn)程解決的情況下可在24小時(shí)內(nèi)趕往客戶現(xiàn)場（非節(jié)假日或受不可抗力因素影響），為的就是高效迅速地解決客戶問題，減少或消除設(shè)備非正常運(yùn)作對客戶生產(chǎn)運(yùn)營造成的影響。

順豐交叉帶項(xiàng)目高峰時(shí)段售后運(yùn)維

作為自有核心技術(shù)與產(chǎn)品的專業(yè)集成商，科捷智能為全世界的優(yōu)秀企業(yè)提供服務(wù)。以超高性價(jià)比的智慧物流、智能制造綜合性系統(tǒng)解決方案和優(yōu)質(zhì)全面的售后服務(wù)領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)，并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化改進(jìn)，致力于在長期的合作中與客戶建立堅(jiān)實(shí)共贏的伙伴關(guān)系。

科捷智能，期待與您攜手！